修理の時間はどのくらいですか?
修理時間は、ほとんどの修理で20分〜1時間程度となります。修理時間は故障の程度や機種によって異なりますし、複数個所の修理や水没など、状態によって大幅に作業時間が異なるものがございますので、受付させて頂いた際に、修理個所を確認した上でおおよその作業時間をお伝え致します。
料金はどれくらいかかりますか?
修理費用はiPhoneの機種や修理箇所によって異なります。詳しくは『修理別メニュー』もしくは『機種別修理メニュー』から修理料金表をご確認下さい。電話で症状や機種等をお伺いしてお答えする事もできますので、お気軽にお問い合わせください。
尚、掲載してある料金は、部品代・作業代・消費税が含まれた料金となっております。それ以外の料金を修理後に請求することはありませんのでご安心ください。
但し、故障の状態により、一覧にない修理等が必要になる場合がございますので、その場合は、受付時にご説明させて頂きます。
脱獄(JailBreak)しているiPhoneの修理をすることは可能ですか?
通常料金で修理可能です。ただし、データに関しては保証できかねますので事前にバックアップをお取りください。また、脱獄されているiPhoneの場合、修理箇所の3ヶ月保証は適用できませんので、ご了承ください。
修理をお願いするにはどうしたらいいのですか?
まずはお電話またはウェブにてご予約の上、店頭にご来店ください。予約なしで直接ご来店いただく事も可能ですが、お待ち頂く場合がございますので、ご了承ください。
また、郵送をご希望の方につきましては、現在サービスを行っていません。
修理ができなかった場合、料金はどうなるの?
受付時に修理不能だと判明した場合のお見積もり料は頂いておりません。また、受付時に判明していなかった点において修理が出来なかった場合は、料金を頂きません。
但し、水没復旧修理など、受付時に修理の全容が明らかに出来ない修理の場合は、基本料金として3,800円(税込)を頂戴します。その場合は受付時にきちんとご説明させて頂きます。
修理後の保証等はありますか?
当店にて修理した部品の不具合に関しては、3ヶ月間の保証となります。万一不具合が発生した場合は、無料で再修理を行わせて頂きます。
但し、お客様の過失によるものやガラス割れ、郵送中の事故、天災などによる故障の場合は保証対象外とさせて頂きます。詳しくは、『安心の修理保証』及び『免責事項』をご確認ください。
尚、保証を受ける際には、受渡し精算時にお渡ししたiPhone修理受付票(お客様控)をご提示頂く必要がありますので、大切に保管して下さい。
ご提示頂けない場合は、3ヶ月保証は適用出来ませんので、ご了承ください。※修理開始をした時点でアップル社からの正式な修理サービスは対象外として受けられなくなる可能性があります。ご了承ください。
※修理内容によっては3ヶ月保証適用外の場合もございますので、詳しくは修理受付時にご確認下さいませ。
iPhoneのデータが消えたり、個人情報が流出したりしませんか?
当店ではお客様のデータはバックアップしませんので、データが外に漏れることはありません。また、お客様のデータは初期化せずに修理しますが、念のため、お客様自身でバックアップをしてから修理のご依頼を下さい。
支払い方法はどうすればいいですか?
修理完了後にお支払いをお願いしております。現金でのお支払いだけでなく、クレジットカード及びPayPay(ペイペイ)も対応しておりますが、お支払が確認できない状況ではiPhoneをご返却できませんので予めご了承ください。詳細についてはお電話または店頭にてあらかじめご確認ください。
領収書の発行は可能ですか?
領収書がご入用の場合はお申し出ください。また、明細書などもご希望があればご相談ください。
法人等での依頼は可能ですか?
可能です。複数台まとめて修理等をご希望の場合の、修理時間及び修理料金はご相談ください。
急いで修理してもらえますか?
基本的には、お客様からのご依頼順に対応しております。特別な理由がある場合はご要望には応えられるように努力いたしますので、問い合わせ時に申し付け下さい。ただし、修理の混雑状況、部品の在庫状況等によりお客様の声に応えられない場合もありますので予めご了承下さい。当店ではいつまでに必ず修理完了というお約束は一切行っておりません。パーツの在庫状況や仕入れの流通状況により予定以上にお時間が掛かってしまうケースや、予定以上に早く修理が完了するケースもございます。

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